Уже стало клише говорить о том, что подкасты, и, в меньшей степени, аудиокниги, имеют проблему поиска. Чтобы решить эту проблему, компания Spotify объявила о том, что использует инструменты искусственного интеллекта Google Cloud для улучшения поиска контента и персонализированных рекомендаций для своих аудиопредложений.
Согласно пресс-релизу, Spotify использует LLM (большие языковые модели) Google Cloud для анализа примерно 5 млн. подкастов и 350 тыс. аудиокниг в своей библиотеке контента с целью «дополнения» метаданных. Метаданные подкаста или аудиокниги включают в себя такую информацию, как название, имя ведущего или автора, примечания к передаче и другие подробности — все это отображается в результатах поиска приложений для подкастов, таких как Apple Podcasts или Spotify.
Google Cloud является единственным облачным провайдером Spotify, и, как сообщалось в протоколе еще в 2021 году, обе компании работают вместе над новыми сервисами.
Выявление «вредного» контента, по-видимому, является еще одной целью эксперимента Spotify с искусственным интеллектом Google Cloud, хотя компания не уточнила, что именно это будет включать в себя. Правила платформы для подкастеров и музыкантов запрещают несколько типов «чувствительного» и «опасного» контента, и в настоящее время для обеспечения соблюдения этих правил используется сочетание автоматизированных технологий и людей-рецензентов.
Инструменты искусственного интеллекта Google Cloud также будут использоваться для улучшения персонализированных рекомендаций Spotify по подкастам и аудиокнигам. LLM будут использоваться для «лучшего понимания закономерностей, лежащих в основе любимого разговорного контента пользователей», что, предположительно, приведет к созданию более точных рекомендаций.
В настоящее время Spotify предлагает слушателям новые подкасты и отдельные эпизоды на домашнем экране. На странице показа каждого подкаста также есть раздел «Больше похожих на этот» с похожими подкастами. Как отмечают многие пользователи, обе эти функции могут не работать. Например, в рекомендациях Spotify для «Подслушанного в National Geographic» есть подкаст о работе медсестер, подкаст о биполярном расстройстве и подкаст о настоящих преступлениях.
В начале этого года Spotify выпустила инструмент искусственного интеллекта для песен — AI DJ, который использует инструменты генеративного искусственного интеллекта OpenAI для создания пользовательских плейлистов. До сих пор отзывы об этой функции были неоднозначными. Использование Spotify искусственного интеллекта для работы с разговорным аудио не является самостоятельной функцией, как AI DJ, но это признак того, что компания серьезно настроена на улучшение пользовательского опыта в своих немузыкальных предложениях.