В понедельник компания OpenAI представила ChatGPT Enterprise — ИИ-помощника, ориентированного на бизнес, который предлагает неограниченный доступ к GPT-4 на более высоких скоростях. Он также включает расширенные контекстные окна для обработки более длинных текстов, шифрование, безопасность и конфиденциальность корпоративного уровня, а также функции управления групповыми учетными записями.
Основываясь на успехе ChatGPT, запущенного всего девять месяцев назад, корпоративная версия популярного чат-бота стремится успокоить умы и расширить возможности.
Среди его преимуществ: контекстное окно в 32 000 токенов, что означает, что он может обрабатывать больше текста или вести более длинные беседы за один раз. Токены — это фрагменты слова, и 32 000 токенов эквивалентны примерно 24 000 словам. В настоящее время ChatGPT с GPT-4 максимум имеет 8000 токенов для пользователей ChatGPT Plus. Также больше никаких ограничений на использование: корпоративные клиенты получат доступ к неограниченному количеству запросов GPT-4 на более высокой скорости.
Поскольку вся обработка данных ChatGPT происходит в облаке на серверах OpenAI, ChatGPT Enterprise также разработан для удовлетворения высоких требований к безопасности корпоративных клиентов с такими функциями, как шифрование данных «в состоянии покоя» с использованием AES 256 и «в пути» с использованием TLS 1.2+. Кроме того, OpenAI говорит, что подсказки клиентов и корпоративные данные не используются для обучения моделей OpenAI. В бесплатных и платных версиях ChatGPT OpenAI использует эти данные для обучения, если история бесед не отключена.
В потенциальной победе для корпоративных фанатов безопасности, ChatGPT Enterprise был сертифицирован по стандарту SOC 2, который представляет собой структуру, установленную Американским институтом дипломированных общественных бухгалтеров (AICPA) для аудита средств контроля компании по управлению данными клиентов, чтобы гарантировать, что они соответствуют стандартам безопасности, доступности, целостности обработки и конфиденциальности.
Сервис также включает новую консоль администратора, которая позволяет выполнять массовое управление участниками, проверку домена и единый вход (SSO), а также предоставляет «аналитику использования» для крупномасштабного развертывания, отмечая множество корпоративных ИТ-ярлыков.
По данным OpenAI, ChatGPT уже используется в более чем 80 процентах компаний из списка Fortune 500, на основе анализа зарегистрированных доменов электронной почты. Компания называет таких ранних пользователей, как Block, Canva, Carlyle, The Estée Lauder Companies, PwC и Zapier, которые уже использовали ChatGPT Enterprise для «обеспечения более четких коммуникаций, ускорения задач кодирования, быстрого поиска ответов на сложные бизнес-вопросы, оказания помощи в творческой работе».
В рекламном блоге OpenAI цитируется Хорхе Суньига с платформы Asana, предлагающей программное обеспечение как услугу: «ChatGPT Enterprise сократил время на исследования в среднем на час в день, повысив производительность для людей в нашей команде. Это был мощный инструмент, который ускорил проверку гипотез и улучшение наших внутренних систем».
Все это вызывает вопрос: насколько полезен ChatGPT для бизнеса? Это, вероятно, будет зависеть от применения. Станут ли искусственные помощники, подобные ChatGPT, новым текстовым процессором или электронной таблицей — фундаментальным программным инструментом, который со временем станет незаменимым и в конечном итоге будет восприниматься как должное, как деловая необходимость? Андрей Карпати, сотрудник OpenAI и влиятельный ученый в области ИИ, движется в этом направлении. В социальной сети X Карпати опубликовал: «По-моему, усиление производительности здесь настолько велико, что организации должны рассматривать это как базовый рабочий инструмент, подобный новому виду электронных таблиц ++, щедро и по умолчанию предоставляемый».
С другой стороны, известно, что большие языковые модели, такие как GPT-4, могут конфабулировать (придумывать или делать ложные выводы) в непредсказуемые моменты, что ограничивает их полезность в качестве фактической справки. Вместо этого сильные стороны модели, похоже, сосредоточены на анализе, объяснении, обобщении и переводе. Среди корпоративных пользователей ChatGPT, вероятно, будет доминировать правило «принеси свои факты» — то есть предоставьте факты или данные в контексте для работы GPT-4 вместо того, чтобы полагаться на факты из самой модели.
Microsoft уже предлагает аналогичные корпоративные функции чат-бота в Bing Chat Enterprise, который основан на GPT-4 и других технологиях, лицензированных у OpenAI (Microsoft объявила о крупных инвестициях в OpenAI в январе). Bing Chat Enterprise включен в цену Microsoft 365 для бизнеса Standard ($12,50 за пользователя в месяц) и планов Premium ($22 за пользователя в месяц). В июле Microsoft также заявила, что Bing Chat Enterprise в конечном итоге будет доступен как отдельная функция за $5 в месяц.
OpenAI пока не объявляла публично, во сколько обойдется ChatGPT Enterprise. Когда его спросили об этом, представитель OpenAI ответил: «Это будет зависеть от каждого конкретного случая использования компанией. Тем, кто заинтересован, следует обращаться в OpenAI для получения дополнительной информации».