Генеративные ИИ-модели вроде ChatGPT могут хорошо выполнять многие технические задачи, такие как написание текстов и программирование — настолько хорошо, что многие люди опасаются, что технология заменит их работу. Новое исследование IBM показывает, что людям не стоит бояться технологии, а следует использовать ее для собственной выгоды.
В отчете IBM анализируется, как появление ИИ влияет на бизнес-модели компаний, особенно в том, как они используют ИИ для выполнения своих операций и как это влияет на рабочие роли.
Чтобы найти ответы на эти вопросы, IBM использовала данные из двух предыдущих исследований: одного опроса 3000 топ-менеджеров из 28 стран и другого среди 21000 работников из 22 стран. Результаты показали, что ИИ, безусловно, вызовет изменения в рабочей силе и бизнесе, но не обязательно к худшему.
Опрошенные руководители оценили, что 40% их рабочей силы будут вынуждены осваивать новые навыки в ближайшие три года из-за внедрения ИИ, что в сумме составляет порядка 1,4 миллиарда из 3,4 миллиардов людей мировой рабочей силы, согласно статистике Всемирного банка.
Однако 87% этих руководителей ожидают, что генеративный ИИ будет дополнять роли, а не заменять их.
Согласно исследованию IBM IBV, технологические компании, которые успешно переобучают персонал для адаптации к «технологическим изменениям в работе», сообщают о 15% премии к темпам роста доходов, а те, кто сосредоточен на ИИ, видят на 36% более высокий темп роста доходов по сравнению со своими коллегами.
«ИИ не заменит людей, но люди, использующие ИИ, заменят тех, кто этого не делает», — говорится в отчете IBM.
Новая парадигма навыков смещает приоритет с технических навыков, которые обычно ценились, таких как компетентность в области STEM, которая была наиболее важным навыком в 2016 году, до наименьшего приоритета в 2023 году. Причина в том, что теперь такие инструменты, как ChatGPT, позволяют работникам делать больше с меньшими знаниями, как отмечено в отчете.
Теперь больший акцент делается на навыки общения с людьми, такие как управление командой, способность эффективно работать в команде, умение эффективно общаться и готовность адаптироваться к переменам, которые теперь возглавляют список наиболее востребованных навыков рабочей силы в 2023 году.