Otter.ai был запущен в 2016 году и стал надежным сервисом распознавания речи в текст, используемым многими приложениями для повышения продуктивности, включая Zoom и Microsoft Teams.
Теперь компания начинает сотрудничество со Slack, которое «использует ИИ, чтобы преодолеть разрыв в рабочей коммуникации», согласно заявлению Otter.ai.
Специалисты смогут использовать инструменты распознавания речи Otter до, во время и после встреч для получения информации, сгенерированной ИИ, которая затем будут передаваться соответствующим членам команды через Slack.
Otter также будет отправлять напоминания в Slack перед встречами и позволит участникам просматривать заметки в режиме реального времени, даже если они опаздывают на встречу.
Во время встречи Otter будет делать заметки и фиксировать информацию из презентаций, чтобы резюмировать обсуждаемые моменты. Участники совещания также могут добавлять ключевые выводы и пункты плана в заметки Otter.
После совещания Otter отправит в Slack поручения по выполнению заданий и автоматически отправит членам команды резюме, сгенерированное ИИ, а также заметки, сделанные людьми и ИИ.
Сооснователь и генеральный директор Otter.ai Сэм Лян предположил, что эти функции помогут повысить вовлеченность: «Otter для Slack — это первый шаг к объединению голосовой и текстовой коммуникации между встречами и Slack, обеспечивая непрерывность беседы между членами команды».
Комбинация функций в приложении могла бы помочь специалистам сократить затраты времени на такие трудоемкие задачи, как запись заметок и информирование не участников. Эти функции также могут помочь избежать ненужных встреч.
Однако один потенциальный недостаток приложения — необходимость делиться конфиденциальной информацией с инструментом ИИ.
Чтобы делать заметки и резюмировать ваши встречи, Otter должен присутствовать на собраниях вашей компании, которые, вероятно, содержат конфиденциальную информацию. Такой доступ вызывает опасения по поводу того, что происходит с сохраненной информацией, где и как она хранится, и насколько она защищена.
Технологическая компания Zoom недавно столкнулась со своими проблемами конфиденциальности после скрытого изменения в своих правилах обслуживания, когда компания заявила о праве использовать контент пользователей, такой как видео, аудио и чат-данные, для собственных целей, включая проекты ИИ.
Zoom с тех пор прояснил ситуацию, заверив клиентов, что не использует их контент для обучения моделей ИИ. Однако этот скандал привлек больше внимания к важности конфиденциальности данных, когда специалисты полагаются на приложения для повышения продуктивности.
В пресс-релизе о выпуске продукта компания Otter.AI не затрагивает вопрос о конфиденциальности, что может стать самой большой проблемой для компании при попытке убедить фирмы использовать ее технологию.